10月24日，由江漢大學與CSDN聯合主辦的2025·武漢·中國1024程序員大會在武漢舉辦，大會以“開源智變·破界未來”為主題，吸引來自高校、科研機構、開源社區及科技企業的專家學者與開發者共聚一堂，共同探討人工智能與開源技術的融合創新。在下午舉辦的“具身智能專題論壇”上，聯友科技總經理助理（CTO）俞斌發表《汽車行業AI應用創新模式——聯友AI Factory》主題演講，分享車企AI應用的現狀、挑戰及聯友科技的應用場景案例。

AI應用成為企業創新焦點，機會與挑戰并存

俞斌指出，企業應用正迎來爆發式增長，超過80%的受訪企業表示未來將積極擁抱AI應用，AI應用相關的IT投入每年將維持超20%的增長。然而，巨大的創新機會同時面臨諸多挑戰。聯友科技發現，數據治理不足，場景碎片化，AI技術無法融入業務流程、AI應用價值無法衡量等問題正在逐漸成為車企AI應用創新的卡點。

聯友AI Factory：以場景驅動為基礎，構建車企AI應用創新模式

ü  方法層面，聯友科技總結提煉一套標準方法，包含7個步驟：目標設定--場景篩選-流程重塑-知識治理-模型開發-應用融合-運營迭代。其中，在“場景篩選”步驟，AI Factory引入場景四維評估法，從價值度、業務成熟度、技術成熟度與可運營度等4個維度評估場景實施的優先級，精準識別高價值AI應用場景， AI應用創新的整體 ROI 提升 2.8 倍，獲利周期縮短 67%，用戶滿意度提高 35%，成本節約 60%。

ü  AI應用創新需要新的組織長期陪跑。為了更好服務客戶，通過內部培養、外部招聘，聯合多所知名高校開展校企合作，聯友科技已經建立一支以碩博人才為主的AI創新團隊，正在為十幾家客戶提供AI應用創新服務。

ü  技術生態層面，聯友科技聯合生態伙伴構建一套完整的技術平臺和工具，根據企業自身需求，在AI應用基礎能力、AI開發工具鏈、智能體開發平臺方面，做到與應用場景解耦。用戶既可以靈活使用商業化或開源技術架構，也可以選擇聯友科技的技術方案。

ü  場景層面，基于AI Factory 創新模式，聯友科技規劃建設汽車行業 AI 應用場景庫，目前已經落地應用106個，還有146個正在研發中，未來規劃建設覆蓋“研-產-供-銷-服-管” 全價值鏈超1000個AI應用場景。

??營銷域典型場景：線索管理

AI自動質檢，無需人工介入

聯友科技通過AI Factory模式重塑線索管理流程，通過AI 對線索進行實時標記，識別優質線索，匹配規則擇優分配，通過AI自動邀約、自動建群、過程質檢、推薦話術及畫像提取，最大化賦能線索成交轉化。重塑后的流程，線索處理效率提升 30%+，人工質檢成本下降 15%，線索轉化率提升8%。

??金融域典型場景：貸后業務管理

從“人工辦理”到“AI代理”

貸款完成后，面對客戶希望修改還款計劃，變更還款賬戶，申請延期還款等需求，聯友科技打造金融智能體，只要一句話輸入客戶需求，通過AI自動識別、自動校驗，直接生成處理意見，一鍵下發執行，將業務員從繁瑣的錄入、審核活動中徹底解放。貸后業務辦理自動化率超過 80%、客戶體驗提升超過60%、人工客服咨詢量下降一半以上，原來需要幾天才能完成的貸后業務，現在幾分鐘就能辦結，客戶立等可取。同時，AI全面接管業務，全程可追溯，滿足合規審查要求。

??制造域典型場景：智能排產

隱性知識到顯性知識：AI 分鐘級出表

傳統整車排產知識和規則依賴專家經驗，人為判斷復雜的約束條件，最多只能判斷50-100個約束條件，花費1-2天只能完成滿足部分約束條件的生產計劃。通過AI Factory，聯友科技充分挖掘業務專家腦袋里的隱性經驗，成功轉換成 AI 應用的顯性知識，通過聯友求解器自動讀取訂單和資源臺賬，幾百個約束一次覆蓋，三十萬變量同時求解，生產計劃排產周期從 1-2天縮短到 20 分鐘以內。

圓桌論壇中，以“具身智能與智能網聯汽車的下一程”為主題，聯友科技與多家企業共同探討未來發展趨勢，現場交流熱烈。

隨著“人工智能+”行動深入推進，聯友科技將聚焦業務價值，持續攜手客戶、生態伙伴創新更多的AI+汽車數智應用場景，連點成線，線動成面，從量變到質變，助力汽車行業數智化變革與高質量發展。